개인정보처리방침
주식회사 튼랩 · 시행일 2026년 10월 19일
주식회사 튼랩(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 2026년 10월 19일부터 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다. ① 회원가입 및 관리 — 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리. ② 서비스 제공 — 콘텐츠 제공, 챌린지·교육 참여 관리, 체험단·이벤트 선발 및 보상 배송, 맞춤 서비스 제공. ③ 마케팅 및 광고에의 활용 — 이벤트 및 광고성 정보 제공, 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 서비스 이용 통계.
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 처리목적이 달성되거나 서비스 해지 요청이 있을 경우 지체 없이 파기합니다. 회원가입 및 관리는 회원탈퇴 시까지, 보상 배송 등 서비스 제공은 공급 완료 및 정산 시까지 보유합니다. 다만 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다. 계약 또는 청약철회에 관한 기록 5년, 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년(이상 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률), 표시·광고에 관한 기록 6개월, 서비스 방문 기록 3개월(통신비밀보호법).
3. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회원가입 시 필수항목으로 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화, 생년월일을, 선택항목으로 성별을 수집합니다. 카카오 간편 로그인 시 이름을, 네이버 간편 로그인 시 아이디·이름·이메일을 필수로, 별명·생일을 선택으로 수집합니다. 체험단·서포터즈·이벤트 당첨 등 실물 보상을 배송하는 경우 이름, 주소, 휴대전화를 추가로 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 이용정지기록, 불량이용기록이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. 수집은 홈페이지, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 생성정보 수집 툴을 통해 이루어집니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 서비스 수행에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 동의 여부는 법정대리인의 휴대전화 문자 확인, 카드정보 제공, 휴대전화 본인인증, 서면·전자우편·전화 등 법령이 정한 방법으로 확인합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 제1항에서 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 제공이 발생하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다. 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고 등 긴급상황에서는 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 동의 없이 관계기관에 제공할 수 있습니다.
6. 개인정보처리의 위탁
회사는 원활한 업무처리를 위해 카페24 주식회사에 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공 및 유지·보수를 위탁하고 있으며, 배송사와 결제대행사에 각각 배송 및 결제 처리 업무를 위탁합니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등의 사항을 문서에 명시하고 감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 이 방침을 통해 공개합니다.
7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리해 보존하며, 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로, 종이 문서는 분쇄 또는 소각으로 파기합니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 조회와 수정은 계정 정보에서, 가입 해지는 회원탈퇴를 통해 본인 확인 절차를 거친 뒤 직접 하실 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 연락하셔도 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 가능하며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해야 합니다. 열람 및 처리정지 요구는 같은 법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
관리적 조치로 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육을 실시합니다. 기술적 조치로 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신을 적용합니다. 물리적 조치로 전산실과 자료보관실의 접근을 통제합니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악해 최적화된 정보를 제공하는 데 사용됩니다. 웹브라우저의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자 및 담당자는 (주)튼랩 장윤영이며, 연락처는 070-8095-3208, 이메일은 teunlab@gmail.com입니다. 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제에 관한 사항을 문의하시면 지체 없이 답변하고 처리해 드립니다.
12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972(privacy.go.kr (새 창)), 개인정보침해신고센터 118(privacy.kisa.or.kr (새 창)), 대검찰청 1301, 경찰청 182. 「개인정보 보호법」 제35조·제36조·제37조에 따른 요구에 대해 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
13. 개인정보처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 19일부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 알립니다.
이용약관은 서비스 이용약관에서 확인할 수 있습니다.
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